为深入贯彻落实党史学习教育“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总要求，切实将学习成果转化为服务职工群众、推动企业发展的实际行动，集团党委书记、董事长赵首沣带队深入基层餐饮服务单位，实地开展“我为群众办实事”实践活动，专题调研并着力解决餐饮企业管理服务中的痛点、难点问题，以实际行动践行党的根本宗旨，提升职工获得感、幸福感与归属感。
赵首沣董事长一行先后走访了集团下属的员工食堂、对外经营餐厅等多个餐饮服务点位。调研过程中，赵首沣深入后厨操作间、仓储区、用餐大厅及管理办公室，与一线厨师、服务员、保洁人员、管理人员及正在就餐的职工进行了面对面、心贴心的交流。他仔细察看环境卫生、食品加工流程、食材储存条件、消防安全设施，详细询问菜品口味、营养搭配、价格水平、服务响应速度以及日常运营中遇到的困难。
在随后召开的现场座谈会上，赵首沣认真听取了基层餐饮单位负责人关于当前管理服务状况、面临挑战及职工群众主要诉求的汇报。职工代表们踊跃发言，围绕菜品种类创新、就餐环境改善、错峰就餐安排、特殊饮食需求（如低盐低糖、清真餐等）保障、线上订餐服务便捷性、以及外包服务监管等方面提出了具体意见和建议。赵首沣边听边记，不时插话询问细节，并与随行的集团相关职能部门负责人现场研究讨论解决方案。
针对调研和座谈中收集到的问题，赵首沣强调，餐饮服务绝非小事，直接关系到广大职工的身体健康、工作情绪和团队凝聚力，是集团“家文化”建设的重要窗口，也是“为群众办实事”最直接、最现实的体现之一。他提出以下几点具体要求：
第一，坚守安全底线，筑牢健康屏障。 必须将食品安全和安全生产放在首位，严格执行国家相关法律法规及集团规章制度，加强对食材采购、储存、加工、留样等全链条的精细化、标准化管理，定期开展安全隐患排查与应急演练，确保职工“舌尖上的安全”和就餐环境安全。
第二，聚焦需求导向，提升服务品质。 要求餐饮管理团队主动作为，建立健全常态化的意见征集与反馈机制。要针对职工提出的菜品更新慢、口味单一等问题，定期组织厨艺交流与培训，科学制定营养均衡、丰富多样的食谱。要优化就餐流程，探索智能预约、线上支付、快速取餐等方式，减少排队等待时间。要关心关爱有特殊饮食需求的职工，提供个性化、人性化的餐饮服务选项。
第三，强化成本管控，实现质价双优。 在确保菜品质量和服务水平的前提下，通过集中采购、精细化管理、杜绝浪费等措施，有效控制运营成本，努力让职工享受到物有所值、性价比高的餐饮服务，将集团的关爱落到实处。
第四，加强监督管理，建立长效机制。 集团相关职能部门要加强对基层餐饮服务单位的指导、监督与考核，将餐饮服务质量纳入相关单位的绩效考核体系。要推动管理创新，探索引入更先进的管理模式或技术手段，提升管理效率与服务透明度。对于外包服务，要严格履行监管责任，明确服务标准与考核要求。
赵首沣表示，本次调研只是开端，“我为群众办实事”实践活动要形成长效机制。他要求集团党委办公室对此次收集到的问题和建议进行梳理汇总，形成问题清单、责任清单和整改清单，明确责任部门、解决措施和完成时限，并跟踪督办，确保件件有着落、事事有回音。他鼓励基层餐饮单位干部职工继续以主人翁的精神，积极建言献策，共同参与服务优化。
此次赵首沣董事长深入基层聚焦餐饮服务开展实践活动，是集团党委推动党史学习教育走深走实、切实解决职工群众“急难愁盼”问题的具体举措。它不仅有效拉近了集团领导与一线职工的距离，听到了真声音、发现了真问题，更为进一步提升集团后勤保障服务水平、营造和谐奋进的企业氛围指明了方向、注入了动力。广大职工对集团领导务实的工作作风和及时的关怀回应表示欢迎与赞赏，期待餐饮服务面貌能有新的改善。集团上下也将以此为契机，持续推动“我为群众办实事”实践活动向纵深发展，不断巩固拓展党史学习教育成果，凝聚起推动集团高质量发展的强大合力。
